武漢金博大系統(tǒng)工程有限公司將以高度嚴謹、認真負責的態(tài)度對待所承建的工程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。
武漢金博大系統(tǒng)工程有限公司向您鄭重承諾：三個月包換，壹年保修，終身維護。
⑴ 客戶自工程驗收合格之日起三個月內(nèi)，屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，可更換相應的硬件；
⑵ 客戶自工程驗收合格之日起一年內(nèi)，屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，可享受免費保修服務。
?、?如出現(xiàn)系統(tǒng)故障，請及時與我公司聯(lián)系，我們將全力以赴解決問題，售后服務電話：400-166-4106。對本地客戶，在正常工作日內(nèi)，實行2小時內(nèi)做出響應，一個工作日內(nèi)解決問題。非工作時間8小時作出響應；對異地客戶，在正常工作日內(nèi)，實行12小時內(nèi)做出響應，72小時內(nèi)解決問題（視飛機航班及國內(nèi)EMS特快的具體情況而定）。
以下情形不在保修范圍內(nèi)：
① 產(chǎn)品如因操作、維護錯誤發(fā)生意外事件；
?、?用戶自行修理、改動、改裝設備內(nèi)任何部分的線路、零件等；
?、?一切人為損壞，或不按使用說明書使用及調(diào)校。
在產(chǎn)品使用過程中如有任何疑難問題，請及時與我公司售后服務中心聯(lián)系，以避免出現(xiàn)意外情況。
1、技術(shù)支持
武漢金博大系統(tǒng)工程有限公司為用戶提供技術(shù)支持，用戶在使用本安防系統(tǒng)過程中遇到任何問題，可隨時與我們聯(lián)系，我們實行全天24小時電話和網(wǎng)絡遠程技術(shù)支持。
2、產(chǎn)品升級
武漢金博大系統(tǒng)工程有限公司提供壹年的軟件免費升級服務。
3、用戶保障
若設備出現(xiàn)質(zhì)量故障暫時無法修復，我公司將用另一臺產(chǎn)品頂替，直至原產(chǎn)品修復為止。